Plano de negócio/ Casa Bela: distribuição de itens de comércio popular utilizando marketplace

Abstract

Os avanços tecnológicos e a mudança no perfil do consumidor sobre compras on-line durante e após a pandemia do Covid-19 mostrou os mercados de e-commerce com grande potencial e alertou as empresas para se fortalecerem nesse mercado. As plataformas de marketplace mostraram-se extremamente importantes para esses avanços, possibilitando principalmente para os pequenos empresários disponibilizarem seus produtos nessas plataformas. A Casa Bela é um desses empreendimentos que pretende vender e distribuir seus produtos utilizando dessas plataformas, pois atualmente vende seus produtos de cama, mesa, banho e itens do comércio popular em geral para casa apenas em sua loja física na Zona Norte de São Paulo. Para isso, foi construído um referencial teórico sobre o assunto, uma pesquisa quantitativa para entender as preferências dos consumidores sobre os itens vendidos e plataformas preferidas, assim como um estudo comparativo aprofundado diferentes plataformas de marketplace. Os resultados do estudo mostraram que a plataforma que melhor atende aos objetivos da Casa Bela é o Mercado Livre, sendo que após essa definição foi realizado um estudo dos concorrentes e discutido as principais dificuldades e custos para entrar nesse universo de compras on-line.